Политика конфиденциальности

Редакция от 21 августа 2026 года

Эта политика объясняет, какие сведения получает «FortunaBox», зачем они нужны и как пользователь может ими управлять. Оператором данных является администратор экземпляра сервиса «FortunaBox».

1. Какие сведения мы получаем

При регистрации сохраняются email, логин, хеш пароля и дата создания аккаунта. При создании аккаунта платёжным сервисом также сохраняются внешний идентификатор пользователя и переданный IP-адрес. Во время использования записываются активные сеансы, баланс, заявки и статусы пополнений, сумма, комиссия, способ оплаты, открытия, продажи, инвентарь, заявки на вывод, ссылка обмена Steam, обращения в поддержку и факт принятия документов.

2. Зачем это нужно

Сведения используются для создания и защиты аккаунта, входа и восстановления доступа, обработки и сверки пополнений, работы баланса и инвентаря, показа истории, обработки вывода, предотвращения повторных начислений и ответов поддержки.

3. Правовые основания

Данные аккаунта и платёжных операций обрабатываются для исполнения пользовательского соглашения, учёта операций и предотвращения мошенничества. Сведения, для которых требуется отдельное разрешение, обрабатываются на основании согласия, отмеченного при регистрации.

4. Хранение и передача

Данные находятся в собственной базе «FortunaBox». Мы не продаём их и не используем для сторонней рекламы. Обмен сведениями о статусе и идентификаторе операции допускается с платёжным сервисом, который обрабатывает пополнение. Иная передача возможна только по требованию закона либо поставщику инфраструктуры, необходимому для работы сервиса.

5. Сроки хранения

Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт действует. Сведения о пополнениях, запросы поддержки и записи о спорных операциях могут храниться до трёх лет после завершения операции или закрытия обращения.

6. Защита

Пароли не хранятся в открытом виде. Платёжные уведомления проходят проверку структуры, а повторные события не приводят к повторному начислению. Доступ к пользовательским записям ограничен проверкой аккаунта.

7. Права пользователя

Пользователь может запросить сведения о своих данных, исправление, ограничение обработки, отзыв согласия или удаление аккаунта.

8. Как обратиться

Отправьте запрос через форму поддержки. Укажите email аккаунта и суть запроса, но не сообщайте пароль.